Assistenza Tecnica

Il servizio è garantito dal nostro laboratorio che esegue procedure certificate Iso 9001, e dai nostri tecnici certificati dalle maggiori aziende produttrici dei sistemi che assistiamo e commercializiamo.

Quando il nostro laboratorio riceve il prodotto, accompagnato dal modulo di richiesta assistenza dove avete descritto il problema, lo stesso viene assegnato ad un tecnico, incaricato della riparazione, che verifica la corrispondenza della vostra dichiarazione, e se necessario vi chiama al telefono, indicato sul modulo, per segnalare ogni eventuale ulteriore necessità emersa durante il controllo, quindi discute con voi su come procedere per l'emissione del preventivo.
Nel caso preferite interventi di  manutenzione a costi fissi, possiamo formulare un offerta annuale di servizi con un canone definito per prodotto e per tipo di esigenza. La formula più classica prevede la riparazione del prodotto nelle 48 ore successive al ricevimento presso il nostro laboratorio, in alterntiva possiamo organizzare interventi presso i vostri stabilimenti definendo insieme tempi e costi del servizio.  Se volete un offerta personalizzata chiamateci allo 02-26260208.

Per mandare un prodotto in riprazione cliccate sull'icona qui sotto e scaricate il modulo di richiesta di assistenza tecnica.
Lo staff tecnico di BSS Extend s.r.l. vi ringrazia per la collaborazione

Modulo Riparazione

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